Каталог

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Присоединяйтесь в нам в соцсетях

Обратный звонок

Правила торговли


Покупая в "Раттан Шоп", Вы приобретаете качественную мебель с гарантией.

Срок гарантии производителя - 1 год. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.

Возврат и обмен

Правила возврата и обмена в нашем интернет-магазине базируются на Законе о защите прав потребителей.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При обнаружении дефекта, пожалуйста, сообщите на адрес элетронной почты: info@rattan-shop.ru или по телефону: (812) 425 12 29.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Заявка на возврат товара надлежащего качества принимается в течение 7 рабочих дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

При возврате товара надлежащего качества, производится возврат стоимости товара за вычетом стоимости услуг по обратной доставке. Стоимость обратной доставки рассчитывается по тарифам доставки до клиента.

Возврат товара надлежащего качества не производится, если изделие имеет следы эксплуатации.

Порядок возврата денежных средств

Москва, Московская область, Санкт-Петербург:

При оплате наличными возврат осуществляется наличными при заборе товара службой доставки у покупателя. При безналичном способе оплаты - возврат на карту либо расчетный счет плательщика. Перевод денежных средств производится после передачи товара продавцу.

Россия

Возврат производится путем перечисления денежных средств на счет покупателя.